1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), которая может быть получена Администрацией сайта https://hotelzaliv.ru (далее — Оператор) при использовании сайта гостиницы «Залив», а также при бронировании номеров и оформлении иных услуг.

1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик "Семь ветров"», ОГРН 1219100016794, адрес: 298324, Республика Крым, г.о. Керчь, г Керчь, пер. Поветкина, дом 9, помещение 140, адрес электронной почты: sz7vetrov@yandex.ru, телефон: 8-36561-6-34-94.

1.3. Используя сайт и/или предоставляя свои персональные данные через формы обратной связи, онлайн-бронирования или иные сервисы, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых целей. Не допускается обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям.

2. Основные понятия
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Сайт – совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://hotelzaliv.ru.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• 
  

  оформление и подтверждение бронирования номеров, обработка заявок на услуги гостиницы;

  
  


• 
  

  исполнение договорных обязательств перед Пользователем, включая предоставление услуг проживания и дополнительного сервиса;

  
  


• 
  

  связь с Пользователем (в том числе направление уведомлений о статусе бронирования, ответы на запросы);

  
  


• 
  

  проведение оплаты (при предоставлении реквизитов платёжных карт или иных платёжных инструментов);

  
  


• 
  

  улучшение качества обслуживания и работы сайта, анализ посещаемости и пользовательского поведения (в обезличенной форме);

  
  


• 
  

  направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного согласия Пользователя).

  
  

4. Категории обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• 
  

  фамилия, имя, отчество;

  
  


• 
  

  контактный телефон;

  
  


• 
  

  адрес электронной почты;

  
  


• 
  

  паспортные данные (при заселении в соответствии с требованиями законодательства РФ);

  
  


• 
  

  реквизиты банковской карты (номер карты, срок действия, имя держателя) – исключительно для целей гарантии бронирования и проведения оплаты;

  
  


• 
  

  данные о датах заезда/выезда, предпочтениях по номеру;

  
  


• 
  

  файлы cookie и иные технические данные (IP-адрес, тип браузера, информация о посещённых страницах) – обезличенно или в минимально необходимом объёме.

  
  

5. Особые условия обработки платёжных реквизитов
5.1. При гарантированном бронировании Пользователь предоставляет реквизиты банковской карты (номер, срок действия, имя держателя). Оператор не запрашивает и не хранит CVV/CVC-коды.
5.2. Передача реквизитов карты осуществляется по защищённым каналам связи непосредственно партнёру-эквайеру (платёжному шлюзу). Хранение и обработка полных данных карты производятся сертифицированным платёжным сервисом, соответствующим стандартам PCI DSS. Оператор получает лишь маскированный номер карты и информацию о статусе транзакции.
5.3. Денежные средства в момент предоставления реквизитов не списываются. Блокировка суммы (авторизация) может быть выполнена для проверки действительности карты; фактическое списание производится согласно правилам бронирования, опубликованным на Сайте.

6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, которое выражается путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе при заполнении форм на Сайте, либо путём совершения действий по бронированию (конклюдентные действия).
6.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, передача уполномоченным государственным органам по их запросу).
6.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных иным лицам (платёжным сервисам, сервисам бронирования, хостинг-провайдеру) на основании заключаемого с ними договора, обязывающего соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Перечень таких лиц может быть предоставлен Пользователю по запросу.
6.4. Срок обработки персональных данных определяется целью их сбора. Данные Пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
6.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7. Использование файлов cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они необходимы для корректной работы сайта, запоминания предпочтений, анализа посещаемости и повышения удобства использования.
7.2. Пользователь может настроить параметры приёма cookie в своём браузере или отключить их. Однако отключение cookie может привести к ограничению функциональности сайта.
7.3. Продолжая использовать Сайт после предупреждения об использовании cookie, Пользователь выражает согласие на обработку данных о его активности (IP-адрес, тип устройства, просмотренные страницы) в аналитических целях без идентификации личности.

8. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:

• 
  

  получать информацию об обработке своих персональных данных;

  
  


• 
  

  требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно обрабатываемых данных;

  
  


• 
  

  отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное заявление на адрес электронной почты Оператора. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, и может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг;

  
  


• 
  

  обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

  
  

9. Заключительные положения
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
9.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по постоянному адресу: [ссылка на страницу].
9.3. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
9.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, просим обращаться по адресу: hotel_zaliv@mail.ru или телефону 8-978-101-76-81.

Дата последнего обновления: 05.05.2026г.